Présentation du projet

Depuis quelques années, l'Administration Française met en place une politique de dématérialisation des procédures pour simplifier les démarches du citoyen et faciliter la gestion administrative. Pour exemples, la télé-déclaration d'impôt sur le revenu, les demandes d'intervention sur la voie publique ou encore les demandes d'actes d'état civil. Toutefois, la complexité des procédures (diversité des intervenants, durée de réalisation, volume et sensibilité des informations personnelles), la diversité des types de points d'accès et l’incohérence des Interfaces Homme-Machine (IHM) restent aujourd’hui des difficultés clé.

Le projet MyCitizSpace vise à doter les administrations locales (Collectivités Locales et Territoriales) et centrales (Ministères, Organismes Nationaux) d’outils logiciels performants et agiles, garants, pour le citoyen, d’IHM de qualité, satisfaisant en particulier les exigences de sécurité, ubiquité et accessibilité. L’approche explorée dans le projet est une Ingénierie Dirigée par les Modèles (IDM). L'ambition est de produire un atelier IDM permettant aux différents acteurs (Maîtrise d'ouvrage, Maîtrise d'½uvre, Experts Métiers, CNIL) de produire, de façon itérative et collaborative, des télé-procédures efficaces, capables de s’adapter aux dispositifs d’interaction de l’utilisateur (micro-ordinateur, téléphone, PDA, bornes interactives, iPhones, etc.) dans le respect des propriétés attendues (fonctions et ergonomie).

MyCitizSpace compte des partenaires académiques, industriels et institutionnels.
Il est financé par l'Agence Nationale de la Recherche pour une durée de 3 ans (2008-2011).

Résultats

UbiLoop _Signalement plastique d'incidents

PIAFF _Aide à la saisie d'informations personnelles pour les formulaires électroniques

e-Citiz

Almetis

Publications

• Winckler, M., Vanderdonckt, J., Trindade, F., Stanciulescu, A. Cascading Dialog Modeling with UsiXML. International Workshop on the Design, Verification and Specification of Interactive Systems (DSVIS'2008). Kingston, Ontario, Canada, July 16-18 2008. Spinger LNCS 5136. pp. 121-135.
• Guerrero, J., Vanderdonckt, J., Gonzalez, J. M., Winckler, M. Modeling User Interfaces to Workflow Information Systems. In 4th International Conference on Autonomic and Autonomous Systems (ICAS'08), Gosier, Guadalupe, March 16-21 2008. pp. 55-60, IEEE International. ISSN/ISBN: 0769530931.
• Mbaki, E., Vanderdonckt, J., Winckler, M. Multi-level Dialog Modelling in Highly Interactive Web Interfaces. In proceedings of the 7th International Workshop on Web-Oriented Software Technologies (IWWOST'2008). Yorktown Heights, New York, USA. July 14, 2008. In conjunction with ICWE'2008.
• Guerrero,J., Vanderdonckt, J., González, J. M., Winckler, M. Towards a Library of Workflow User Interface Patterns. International Workshop on the Design, Verification and Specification of Interactive Systems (DSVIS'2008). Kingston, Ontario, Canada, July 16-18 2008. Spinger LNCS 5136.
• Chapitre du livre "Practical Studies in e Government" à paraître aux éditions Wiley en 2009.
• Chapitre du livre «IHM et Transports terrestres : prospectives » à paraître aux éditions Hermès en 2009
• Fiche ANR dans le cahier "Mobilité et ubiquité dans le futur"
• Scapin, D. L. (2009) E-government HCI: a genuine research field? Workshop on Design & Evaluation of e-Government Applications and Services (DEGAS’2009), Interact 2009, Uppsala, Sweden, August 26, 2009
• Regina Bernhaupt, Marco Winckler, and Florence Pontico. Are User Interface Pattern Languages Usable? A Report from the Trenches. In Proceedings of the 12th IFIP TC 13 Conference on Human-Computer Interaction (INTERACT 2009). T. Gross et al. (Eds.): INTERACT 2009, Part II, LNCS 5727, pp. 542-545, 2009.
• Regina Bernhaupt, Marco Winkler and Florence Pontico. User Interface Patterns: a field study evaluation. In Proceedings of IADIS International Conference Interfaces and Human Computer Interaction 2009, Algarve, Portugal, 20 - 22 June. ISBN: 978-072-8924-80-5.
• Winckler, M., Scapin, D. L., Pontico, F., Calvary, G., Serna, A. (2009) Profiling User Requirements for Multi-Target e-Government Applications: a case study. Workshop on Design & Evaluation of e-Government Applications and Services (DEGAS’2009), Interact 2009, Uppsala, Sweden, August 26, 2009
• Marco Winckler, Monique Noirhome-Fraiture, Dominique Scapin, Gaelle Calvary & Audrey Serna Proceedings of the 2nd International Workshop on Design & Evaluation of e-Government Applications and Services (DEGAS'09), held in conjunction with IFIP TC13 INTERACT'2009. Uppsala, Sweden, August 24th, 2009. CEUR Workshop Proceedings, Vol. 492, ISSN 1613-0073, online at http://ceur-ws.org/Vol-492/
• Dog-Bach Vo, Marco Winckler. PIAFF: un outil d'aide à la saisie d'informations. Dans les actes de la 21éme Conférence Francophone sur l'Interaction Homme-Machine. Grenoble, France, 13-16 octobre 2009. pages 355-358 (demonstration paper)
• La plasticité des IHM en action : un exemple de téléprocédure plastique. In proc. IHM'09, 21ème Conférence Francophone sur l'Interaction Homme-Machine. Audrey Serna, Sébastien Pinel, Gaëlle Calvary.
• Calvary, G., Serna, A., Coutaz, J., Scapin, D. L., Pontico, F., Winckler, M. (2009) Envisioning Advanced User Interfaces for e-Government Applications: a Case Study, Book Chapter in 'Practical Studies on e-Gov', editions Wiley/ISTE (Hermès); à paraître
• Regina Bernhaupt, Marco Winkler and Florence Pontico. User Interface Patterns: a field study evaluation. In Proceedings of IADIS International Conference Interfaces and Human Computer Interaction 2009, Algarve, Portugal, 20 - 22 June. ISBN: 978-072-8924-80-5
• Chapitre de livre international, multipartenaires: Calvary, G., Serna, A., J. Coutaz, Scapin, D., Winckler, M. Advanced User Interfaces for e-Government Applications. In Practical Studies in E-Government: Best Practices from Around the World, Assar, S., Boughzala, I., Boydens, I. (eds.), Springer, ISBN: 978-1-4419-7532, Janvier 2011, pp 205-228
• Serna, A., Calvary, G., Scapin, D. How assessing Plasticity design choices can improve UI quality: a case study, Proceedings of the second ACM SIGCHI Symposium on Engineering Interactive Computing Systems (EICS 2010), Berlin, pp 29-34
• Winckler, M. (2010). L'Administration Électronique: The French Approach to E-Government. Interactions, Vol. XVII, n. 6, November+December 2010, p. 52-55.
• Winckler, M., Bernhaupt, R., Pontico, F. (2010) Challenges for the Development of User Interface Pattern Languages: A Case Study on the e-Government Domain. International Journal on WWW/INTERNET, IADIS Digital Library, Vol. Vol. 8 N. 2, December 2010. p. 59-84.
• Scapin, D. L., Marie-Dessoude, p., Winckler, M., Detraux, C. Personal Information Systems: User Views and Information Categorization (regular paper). In Proc. of the International Conference on Advances in Human-oriented and Personalized Mechanisms, Technologies, and Services (CENTRIC'2011), Barcelone, October 28-29, 2011, IARIA.
• Winckler, M., Gaits, V., Vo, D-B., Firmenich, S., Rossi, G. An Approach and Tool Support for Assisting Users to Fill-in Web Forms with Personal Information (regular paper). In Proc. of the ACM International Conference on Design of Communication (ACM SIGDOC 2011), Pisa, Italy, October 3-5, 2011, ACM DL, 2011 (to appear).
• Calvary, G., Serna, A., Kolski, C., Coutaz, J. Les transports : un terrain fertile pour la plasticité des interfaces homme-machine. In C. Kolski (Ed.), Interaction homme-machine dans les transports - information voyageur, personnalisation et assistance, Hermes Science Publications, Paris, 2010, pp. 287-312.
• Serna, A., Calvary, G. Scapin, D. Penser “Plasticité” peut améliorer la Qualité des Interfaces Homme-Machine : une étude de cas, Actes de la conférence Ergo'IA 2010, Biarritz, Octobre 2010, Calvary, G., Wolff, M. (Eds), ACM, pp 77-84
• Le Thi, T.T., Bazex, P. Vérification statique des droits d’accès sur les données. Dans l’atelier Sécurité, VSST 2010, Toulouse, France, octobre 2010.